Poslednje ažuriranje: 7. septembar 2026. godine
U kompaniji Abcsoft poštujemo privatnost naših korisnika, klijenata, poslovnih partnera i posetilaca našeg sajta. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti možemo prikupljati, na koji način ih koristimo, koliko ih čuvamo, kome ih možemo proslediti i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Ova Politika odnosi se na korišćenje sajta abcsoft.co.rs, komunikaciju sa nama putem kontakt forme, elektronske pošte i drugih komunikacionih kanala, kao i na korišćenje naših usluga.
Molimo vas da ovu Politiku pročitate pažljivo. Korišćenjem našeg sajta upoznajete se sa načinom na koji obrađujemo podatke o ličnosti u skladu sa važećim propisima.
Abcsoft agencija je softverska kompanija osnovana u skladu sa propisima Republike Srbije, sa sedištem u Vršcu.
Abcsoft agencija je rukovalac podataka o ličnosti koji se prikupljaju i obrađuju u vezi sa korišćenjem našeg sajta i komunikacijom sa nama, u slučajevima u kojima smo mi odgovorni za određivanje svrhe i načina obrade podataka.
Ova Politika odnosi se na lica koja:
Ova Politika se ne odnosi na podatke koji su trajno anonimizovani tako da se ne mogu povezati sa određenim fizičkim licem.
Podatke o ličnosti možemo dobiti direktno od vas, automatski tokom korišćenja sajta ili putem tehnologija kao što su kolačići.
Kada nas kontaktirate ili koristite neku od dostupnih formi na sajtu, možemo prikupljati podatke koje ste sami odlučili da nam dostavite, kao što su:
Molimo vas da prilikom dostavljanja podataka navedete tačne i ažurne informacije.
Prilikom posete sajtu određeni tehnički podaci mogu se automatski prikupljati, u meri u kojoj je to potrebno za funkcionisanje, bezbednost, analizu i unapređenje sajta. Takvi podaci mogu uključivati:
Ovi podaci nam omogućavaju da razumemo kako se naš sajt koristi, da otkrijemo tehničke probleme, unapredimo njegov rad i poboljšamo korisničko iskustvo.
Vaše podatke koristimo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravni osnov. Podaci se mogu koristiti za:
Odgovaranje na vaše upite — podatke koje nam dostavite putem kontakt forme, email-a ili drugog kanala koristimo kako bismo odgovorili na vaše pitanje, obradili zahtev, pripremili ponudu ili nastavili komunikaciju u vezi sa mogućom poslovnom saradnjom.
Pružanje usluga — ako koristite naše usluge ili sa nama zaključite ugovor, podatke koristimo u meri koja je potrebna za realizaciju ugovorenih obaveza, komunikaciju sa vama i pružanje ugovorene usluge.
Unapređenje sajta i usluga — tehničke i statističke podatke možemo koristiti za analizu korišćenja sajta, otkrivanje problema, poboljšanje sadržaja, funkcionalnosti, brzine i bezbednosti sajta.
Bezbednost — podaci se mogu koristiti radi sprečavanja zloupotreba, neovlašćenog pristupa, pokušaja napada, prevara i drugih aktivnosti koje mogu ugroziti sajt, naše poslovanje ili druge korisnike.
Marketing i oglašavanje — ukoliko koristimo marketinške kolačiće ili druge tehnologije za oglašavanje koje zahtevaju vašu saglasnost, takve tehnologije koristimo samo nakon dobijanja odgovarajuće saglasnosti, u skladu sa važećim propisima.
U zavisnosti od konkretne situacije, obrada vaših podataka može biti zasnovana na:
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u svakom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njenog povlačenja.
Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim kada smo dužni da ih čuvamo duže na osnovu zakona ili kada postoji drugi opravdan pravni osnov.
Ukoliko sa nama zaključite ugovor, određeni podaci mogu se čuvati tokom trajanja ugovornog odnosa, kao i nakon njegovog završetka kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza, računovodstvenih obaveza ili ostvarivanja i zaštite pravnih zahteva.
Ukoliko do poslovne saradnje ne dođe, podaci dostavljeni u okviru upita mogu se čuvati do 12 meseci, kada za to postoji naš legitimni interes.
Podaci koji se obrađuju na osnovu saglasnosti čuvaju se do povlačenja saglasnosti ili do isteka perioda za koji je određena saglasnost ili kolačić.
Abcsoft agencija ne prodaje i ne iznajmljuje vaše podatke o ličnosti trećim licima.
Podaci mogu biti dostupni određenim pružaocima usluga i poslovnim partnerima kada je to potrebno za funkcionisanje sajta, pružanje usluga, bezbednost, analitiku ili druge legitimne poslovne svrhe. Takva lica podatke mogu obrađivati samo u skladu sa odgovarajućim ugovornim obavezama i u okviru dozvoljenih svrha.
Podaci mogu biti otkriveni i:
U zavisnosti od načina korišćenja sajta i naših usluga, određene podatke možemo obrađivati uz pomoć pružalaca usluga.
Abcsoft agencija — na njihovoj infrastrukturi može biti smešten sadržaj našeg sajta i elektronska komunikacija povezana sa našim poslovanjem.
Google LLC — možemo koristiti određene Google usluge, uključujući:
Način obrade podataka putem ovih servisa zavisi i od njihovih sopstvenih pravila i tehničkih podešavanja.
Pojedini pružaoci usluga koje koristimo mogu se nalaziti izvan Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora.
Kada se podaci prenose u drugu zemlju, preduzimamo odgovarajuće mere kako bi se obezbedio nivo zaštite predviđen važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. U zavisnosti od konkretnog prenosa, odgovarajuće mere mogu uključivati:
Naš sajt može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i mogu omogućiti sajtu da zapamti određene informacije o vašoj poseti. Koristimo različite kategorije kolačića.
Obavezni kolačići — potrebni su za osnovno funkcionisanje sajta i pravilno čuvanje vaših izbora u vezi sa privatnošću.
Analitički kolačići — omogućavaju nam da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice su najposećenije i gde možemo dodatno poboljšati sadržaj i funkcionalnost. U okviru analitike možemo koristiti Google Analytics 4.
Marketinški kolačići — kada su aktivirani uz vašu saglasnost, mogu služiti za merenje uspešnosti oglašavanja, prikazivanje relevantnijih oglasa i remarketing. U tu svrhu možemo koristiti Google Ads.
Svoje izbore u vezi sa kolačićima možete promeniti u svakom trenutku. To možete učiniti:
Blokiranje određenih kolačića može uticati na funkcionisanje pojedinih delova sajta.
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate određena prava u vezi sa svojim podacima. U zavisnosti od okolnosti, možete imati pravo na:
Pravo na pristup — možete zatražiti informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke i, kada je primenljivo, dobiti kopiju podataka koje obrađujemo.
Pravo na ispravku — ako su podaci koje posedujemo netačni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku ili dopunu.
Pravo na brisanje — u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih podataka. Ovo pravo nije apsolutno i ne možemo obrisati podatke kada postoji zakonska ili druga dozvoljena obaveza ili osnov za njihovo dalje čuvanje.
Pravo na ograničenje obrade — u određenim situacijama možete zahtevati ograničenje načina na koji obrađujemo vaše podatke.
Pravo na prenosivost — kada su ispunjeni zakonski uslovi, možete zahtevati da dobijete podatke koje ste nam dostavili u strukturisanom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, ili da ih prenesemo drugom rukovaocu kada je to tehnički izvodljivo i zakonom dozvoljeno.
Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na određene vrste obrade, posebno kada se obrada zasniva na našem legitimnom interesu ili kada se podaci koriste za direktni marketing.
Pravo na povlačenje saglasnosti — ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.
Za ostvarivanje prava ili postavljanje pitanja u vezi sa obradom vaših podataka možete nam se obratiti na: info@abcsoft.co.rs
U zahtevu je poželjno navesti dovoljno informacija kako bismo mogli da utvrdimo na koje podatke i obradu se zahtev odnosi.
Na vaš zahtev odgovorićemo u rokovima predviđenim važećim propisima. Radi zaštite privatnosti, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.
Ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno važećim propisima, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
Pre toga, slobodno nam se obratite kako bismo pokušali da rešimo vaš zahtev ili nedoumicu.
Abcsoft preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene, uništenja ili neovlašćenog otkrivanja. Mere zaštite prilagođavamo prirodi podataka, načinu njihove obrade i rizicima koji mogu nastati.
Za prenos podataka putem sajta koristimo odgovarajuće bezbednosne tehnologije, uključujući SSL/TLS zaštitu kada je primenljivo.
Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Zbog toga, i pored preduzetih mera, ne možemo garantovati potpunu bezbednost svih informacija koje se prenose putem interneta.
Naš sajt i usluge nisu namenjeni deci mlađoj od 15 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o deci mlađoj od 15 godina bez odgovarajućeg pravnog osnova i, kada je potrebno, saglasnosti roditelja ili staratelja.
Ukoliko smatrate da nam je dete mlađe od 15 godina dostavilo podatke o ličnosti bez odgovarajuće saglasnosti, molimo vas da nas što pre kontaktirate na: info@abcsoft.co.rs
Ukoliko utvrdimo da smo takve podatke prikupili bez odgovarajućeg osnova, preduzećemo odgovarajuće mere u skladu sa važećim propisima.
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati kako bismo je uskladili sa promenama u našim uslugama, tehnologiji, načinu poslovanja ili važećim propisima.
Kada izvršimo izmene, objavićemo ažuriranu verziju na ovoj stranici i, kada je to potrebno, naznačiti datum poslednjeg ažuriranja.
Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa aktuelnim pravilima privatnosti.
Rukovalac podataka o ličnosti je:
Za sva pitanja, zahteve i komentare u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka o ličnosti, možete nam se obratiti putem:
Vaša privatnost i bezbednost podataka su nam važni i nastojimo da obrada vaših podataka bude transparentna, odgovorna i u skladu sa važećim propisima.
